Hoje, vamos falar sobre um tema importante para empresas de todos os setores: a inadimplência.
Este desafio constante para as empresas pode ser enfrentado de maneira mais eficaz com o uso de um sistema de cobrança automatizado.
O que é inadimplência de uma empresa?
Inadimplência, de maneira simples, é quando uma pessoa física ou jurídica não cumpre com a sua obrigação de pagamento em um prazo previamente acordado.
Esse atraso ou não pagamento afeta diretamente o fluxo de caixa da empresa, podendo prejudicar a capacidade de crescimento e investimentos.
No contexto empresarial, a inadimplência pode ocorrer em várias formas, como falta de pagamento de faturas por produtos e serviços, atrasos em parcelas de empréstimos e dívidas não quitadas com fornecedores.
Quais os tipos de inadimplência?
A inadimplência pode ser classificada em diferentes categorias:
- Inadimplência de curto prazo: Quando o pagamento é atrasado em poucos dias ou semanas. Esse tipo de inadimplência pode ser facilmente resolvido com lembretes de cobrança e renegociação.
- Inadimplência de médio prazo: Aqui, o atraso ultrapassa 30 dias e já começa a afetar de forma mais significativa o fluxo de caixa da empresa. Nesse caso, medidas mais proativas de cobrança, como o envio de notificações formais, tornam-se essenciais.
- Inadimplência de longo prazo: Quando o cliente não paga há mais de 90 dias, a situação se torna mais grave, exigindo uma estratégia de cobrança mais intensa, como protestos, negativação e, em alguns casos, processos judiciais.
Como a inadimplência afeta a sua empresa?
A inadimplência impacta diretamente a saúde financeira de uma empresa. Quando um cliente deixa de pagar, a empresa pode ter dificuldades em cumprir com suas próprias obrigações, como pagamento de fornecedores, funcionários e outras despesas operacionais.
Além disso, a falta de pagamento compromete o planejamento de crescimento da empresa, restringindo novos investimentos e oportunidades de expansão.
Um ponto importante a ser mencionado é o tempo investido pela equipe financeira no controle e gerenciamento desses casos. Sem um sistema automatizado, o processo de cobranças tende a ser manual e repetitivo, resultando em um uso ineficaz de tempo e recursos.
Como um sistema de cobrança automatizado pode reduzir a inadimplência?
Aqui na Neofin, acreditamos que a automação do processo de cobrança é fundamental para a eficiência e para o controle de inadimplência nas empresas.
Um sistema de cobrança automatizado traz diversas vantagens, por exemplo:
- Agilidade nos lembretes de pagamento: Um sistema de cobrança automatizado garante que lembretes sejam enviados automaticamente antes do vencimento da fatura. Isso aumenta as chances de o cliente pagar dentro do prazo, evitando o atraso.
- Acompanhamento em múltiplos canais: Ferramentas automatizadas permitem o envio de cobranças por diversos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS. Cada cliente pode ser abordado no canal que ele mais utiliza, aumentando a eficiência do processo.
- Personalização e segmentação: Com um sistema automatizado, é possível segmentar os clientes de acordo com o perfil de inadimplência. Pequenos varejos, por exemplo, podem responder melhor a notificações via WhatsApp, enquanto grandes empresas preferem e-mails corporativos.
- Redução de erros humanos: Um dos maiores problemas em processos manuais de cobrança é a possibilidade de erros, como o esquecimento de uma cobrança ou o envio para o cliente errado. A automação elimina esses riscos, garantindo que cada cliente receba as cobranças de forma correta e no prazo.
- Cobrança automática recorrente: Para empresas que oferecem serviços com pagamentos mensais ou recorrentes, a automação permite que as cobranças sejam feitas automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana. Isso facilita a vida do cliente e da empresa, garantindo um fluxo de caixa constante.
- Melhor gestão de recebíveis: O sistema automatizado também permite que a equipe financeira tenha uma visão clara e centralizada de todos os recebíveis, com status de pagamento atualizado em tempo real. Isso facilita o controle de inadimplência e permite que a equipe tome ações mais assertivas para recuperação de crédito.
Régua de Cobrança Automatizada da Neofin
Este sistema foi desenvolvido para atender as necessidades das empresas de forma personalizada e estratégica, reduzindo a inadimplência e melhorando o fluxo de caixa.
O que é a Régua de Cobrança Automatizada?
A régua de cobrança automatizada é uma ferramenta que organiza e otimiza as comunicações com os clientes, desde o primeiro lembrete de pagamento até as ações de recuperação de dívidas. Com a Neofin, em menos de 5 minutos, você pode configurar um processo de cobrança completamente automatizado, utilizando os canais de comunicação mais eficazes para o seu público, como e-mail, WhatsApp, SMS e chamadas de voz.
A personalização é o diferencial. Nossa régua permite que você defina cadências de mensagens customizadas, ajustando o tom e o tempo de envio para cada etapa da cobrança, garantindo que sua mensagem chegue ao cliente no momento certo e da forma mais eficiente.
Como Funciona a Régua de Cobrança da Neofin?
Nossa Régua de Cobrança Inteligente foi desenvolvida para maximizar seus recebimentos, controlando cada etapa do processo de cobrança de maneira automática e eficiente. Entre as principais funcionalidades, destacam-se:
- Cobrança via e-mail e WhatsApp: Utilizamos os canais mais populares para garantir que suas mensagens cheguem ao cliente de maneira eficaz, seja por e-mail ou WhatsApp, conforme o perfil do devedor.
- Automatização de negativações: Caso o pagamento não seja realizado dentro dos prazos estabelecidos, o sistema pode acionar automaticamente processos de negativação e protesto, sem necessidade de intervenção manual.
- Módulo inteligente de cobranças: Nossa solução permite que você gerencie de forma centralizada e automatizada todas as cobranças da sua empresa, utilizando uma plataforma única e integrada com seu sistema ERP.
- Tags personalizáveis e segmentação: Adicione tags para categorizar e segmentar seus clientes, o que possibilita personalizar ainda mais as comunicações de acordo com o comportamento de pagamento de cada grupo.
- Dashboard analítico especializado: Tenha acesso a relatórios completos e em tempo real sobre o desempenho das suas cobranças, o que ajuda a identificar oportunidades de melhoria e ajustar as estratégias conforme necessário.
Benefícios da Régua de Cobrança Automatizada
- Melhoria no fluxo de caixa: Ao automatizar as cobranças e aplicar a régua de cobrança da Neofin, sua empresa pode garantir que os recebimentos ocorram no prazo, evitando a perda de fluxo de caixa.
- Redução da inadimplência: Através de uma abordagem sistemática e automatizada, o número de inadimplentes tende a cair drasticamente, pois os clientes são lembrados continuamente e de maneira assertiva sobre suas obrigações financeiras.
- Recuperação de dívidas facilitada: Caso um pagamento esteja atrasado, o sistema acionará a estratégia adequada, incluindo negativas automáticas e renegociações, facilitando a recuperação do valor devido.
- Economia de tempo e recursos: Com a automação da cobrança, sua equipe financeira poderá dedicar mais tempo a atividades estratégicas, enquanto o sistema cuida das tarefas repetitivas e operacionais.
Como a Neofin Pode Ajudar?
Se a inadimplência está afetando sua empresa, é hora de mudar sua abordagem de cobrança. A Régua de Cobrança Automatizada da Neofin é uma solução poderosa que não só melhora o controle de recebíveis como também personaliza cada etapa do processo, garantindo que cada cliente seja abordado da forma correta e no momento certo.
Automatize suas cobranças e veja como é fácil melhorar o relacionamento com os clientes e otimizar seus processos internos.
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