Neofin e Lavô

A Lavô nasceu com a missão de transformar a maneira como os brasileiros cuidam de suas roupas, oferecendo um serviço de lavanderia moderno, prático e de alta qualidade. Inspirada nas melhores práticas internacionais, a marca rapidamente se tornou referência no setor, com um modelo que combina eficiência, cuidado com as roupas e sustentabilidade. Seu compromisso com a higiene e o respeito ao meio ambiente se reflete em cada peça lavada, reafirmando sua crença de que cuidar das roupas deve ser uma experiência fácil, rápida e sustentável.

Além de oferecer praticidade e economia aos seus clientes, a Lavô se dedica a proporcionar um impacto positivo no planeta. Hoje, a empresa também enfrenta desafios únicos na gestão financeira, especialmente devido à rápida expansão de sua rede de franquias. Com mais de 550 unidades e novas inaugurações todos os meses, o gerenciamento manual de cobranças se tornou um gargalo para a equipe financeira. Foi nesse cenário que a empresa encontrou na Neofin a solução ideal: um sistema de cobrança automatizado para franqueadoras que otimizou tarefas críticas, melhorando a eficiência e eliminando processos repetitivos.

Antes e Depois: A Transformação da Gestão Financeira na Lavô com a Neofin

O Cenário Antes da Neofin: Processos Manuais e Desafios Constantes

Antes da parceria com a Neofin, a gestão financeira da Lavô era marcada por processos manuais que consumiam tempo e energia da equipe. Camila, responsável pela área financeira, descrevia o início de cada mês, período de fechamento, como uma verdadeira tortura. A emissão de mais de 550 boletos precisava ser feita individualmente no site do banco. Cada boleto era gerado manualmente, baixado e, em seguida, enviado para os franqueados. Isso resultava em uma rotina exaustiva e, inevitavelmente, em atrasos ou erros.

Além disso, atender solicitações recorrentes dos franqueados, como o reenvio de boletos, também era um desafio. No antigo sistema bancário, as parcelas não estavam centralizadas em um único link, obrigando Camila a baixar todos os boletos separadamente e encaminhá-los manualmente. Essa falta de praticidade complicava ainda mais a dinâmica do trabalho.

Outro problema significativo era a falta de um sistema estruturado para notificações e cobranças. Camila precisava gerenciar uma lista de transmissão manual para enviar lembretes aos franqueados. Esse processo demandava muito tempo e gerava dificuldades no controle de inadimplências. Além disso, não havia um histórico centralizado que comprovasse o envio das cobranças, dificultando respostas às alegações de franqueados que frequentemente afirmavam não ter recebido os boletos.

O Cenário Depois da Neofin: Eficiência e Automação

Com a adoção do sistema de cobrança automatizado para franqueadoras da Neofin, a rotina financeira da Lavô foi completamente transformada. Hoje, a emissão dos boletos, antes feita manualmente, é realizada de forma automatizada e em massa. Em poucos cliques, mais de 550 boletos são gerados e enviados, economizando um tempo valioso para a equipe.

A praticidade no dia a dia também foi significativamente ampliada. Agora, sempre que um franqueado solicita o reenvio de um boleto, Camila consegue localizá-lo rapidamente no sistema da Neofin e compartilhar o link diretamente. Não há mais a necessidade de baixar diversos arquivos ou realizar envios fragmentados.

Além disso, a implementação da régua de cobrança automatizada trouxe um novo nível de eficiência. Disparos de cobrança são enviados automaticamente por e-mail e WhatsApp, com uma periodicidade configurada de acordo com as necessidades da Lavô. Esse recurso substituiu o envio manual, liberando tempo para que a equipe financeira se concentre em atividades mais estratégicas.

A centralização e o registro do histórico de envios também foram fundamentais para solucionar problemas recorrentes. Agora, a Lavô pode comprovar facilmente que boletos e cobranças foram enviados, eliminando eventuais alegações de franqueados que não receberam o boleto para evitar juros e multas.

E o impacto da Neofin vai além: a Lavô está prestes a adotar os módulos de negativação e protesto oferecidos pela plataforma, automatizando ainda mais os processos e fortalecendo sua gestão de recebíveis.

Resultados Tangíveis

A adoção da Neofin trouxe uma transformação notável para a gestão financeira da Lavô, com resultados claros que demonstram a eficácia da plataforma:

• Redução significativa no tempo de trabalho manual: A emissão de mais de 550 boletos, que antes demandava dias de dedicação, hoje é concluída em poucos minutos. A equipe financeira agora pode direcionar seu tempo para atividades mais estratégicas e de alto impacto, impulsionando o crescimento da empresa.
• Aumento na eficiência operacional: Com os processos automatizados, a equipe pode focar em tarefas como análise de fluxo de caixa, planejamento financeiro e suporte à expansão da rede de franquias.
• Diminuição da inadimplência: A régua de cobrança automatizada, com disparos periódicos por e-mail e WhatsApp, garantiu que os franqueados recebessem lembretes de pagamento no momento certo, melhorando o controle dos recebíveis e reduzindo atrasos.
• Melhoria na experiência dos franqueados: A possibilidade de gerar links únicos com todas as parcelas em um só lugar trouxe praticidade para os franqueados, eliminando a necessidade de múltiplos arquivos e facilitando o acesso às informações de pagamento.

A Camila, responsável pelo financeiro da Lavô, ressaltou:

“A Neofin nos ajudou a transformar um processo moroso, lento e penoso em um ciclo virtuoso, economizando muitas horas do meu dia a dia que posso focar em fazer análises estratégicas”.

O Impacto Estratégico

Além dos benefícios operacionais, a Neofin permitiu que a Lavô reposicionasse o papel de seu time financeiro, promovendo uma mudança de foco. Com a automação das tarefas repetitivas, a equipe passou a dedicar mais tempo a análises estratégicas, como planejamento para expansão e alocação de recursos.

Essa mudança também refletiu na capacidade da Lavô de lidar com os desafios de uma rede de franquias em constante crescimento. A automação não apenas eliminou gargalos operacionais, mas também criou uma base sólida para decisões financeiras que sustentam o crescimento saudável da empresa.

Preparado Para se Libertar das Tarefas Manuais?

A Lavô revolucionou sua gestão financeira com a Neofin, e agora é a sua vez.

Se você está lidando com processos manuais que consomem tempo, inadimplência crescente, ou busca liberar sua equipe para focar no crescimento estratégico, não espere mais. A Neofin oferece soluções avançadas de cobrança automatizada que eliminam gargalos, aumentam a eficiência e fortalecem o controle sobre seus recebíveis.

Experimente a mudança que a Lavô vivenciou e posicione sua empresa para um crescimento sustentável e inteligente. Descubra como a Neofin pode otimizar suas finanças e liberar todo o potencial da sua equipe. Dê o próximo passo rumo à eficiência financeira.