Neofin e Nude

A Nude, uma empresa inovadora que produz alimentos à base de aveia, enfrentava grandes desafios no gerenciamento de seus processos de cobrança.

Com um mercado em crescimento e mais de 500 cafeterias entre seus clientes, a Nude se viu em uma situação onde o processo manual de cobrança se tornava insustentável. Foi então que decidiram integrar o sistema de cobrança da Neofin, trazendo automação e eficiência para suas operações.

Diego Polido, coordenador financeiro da Nude, compartilhou em detalhes como a Neofin ajudou a resolver os problemas críticos enfrentados pela empresa.

O Desafio: Processos de Cobrança Ineficiente

Antes da Neofin, a Nude gerenciava seu processo de cobrança de maneira manual, o que consumia tempo e energia da equipe financeira.

“Quando eu entrei no financeiro, percebi que era um caos. O processo de cobrança basicamente não existia”, explicou Diego. Ele relatou que, muitas vezes, os clientes não recebiam o boleto ou não percebiam que havia um pagamento pendente, especialmente no setor de cafeterias, um dos principais segmentos atendidos pela Nude.

Principais Problemas Identificados:

• Processos manuais e demorados: “Eu gastava uma hora e meia por dia só conciliando boletos manualmente”, comentou Diego.
• Comunicação falha com os clientes: “As cafeterias, em particular, não olhavam e-mails. Nós não conseguíamos garantir que os clientes estavam recebendo as faturas.”
• Inadimplência alta: “A inadimplência no setor de cafeterias chegava a 30%. Era uma situação insustentável”.

Implementação da Neofin

Para resolver esses problemas, a Nude decidiu integrar seu sistema ERP OMIE com a plataforma de automação de cobranças da Neofin.

Isso permitiu a automatização das cobranças, eliminando o trabalho manual e melhorando a comunicação com os clientes.

“O sistema da Neofin casou perfeitamente com as nossas necessidades. Agora, o boleto vai junto com o produto e, além disso, a cobrança é enviada por WhatsApp, o que fez toda a diferença para os nossos clientes de cafeterias”, explicou Diego, destacando como a mudança foi crucial para o sucesso da Nude.

Etapas da Implementação:

1. Configuração personalizada: A Neofin configurou uma solução específica para as necessidades da Nude, com integração ao OMIE.
2. Treinamento: A equipe da Nude foi treinada para utilizar o sistema de forma eficiente, garantindo uma transição suave.
3. Monitoramento contínuo: A Neofin continua ajustando o sistema conforme a necessidade, garantindo melhorias constantes.

Redução de Mais de 40% nos Atrasos de Pagamento

A implementação da Neofin gerou resultados notáveis para a Nude, especialmente na redução da inadimplência. “Antes, tínhamos uma inadimplência de 30% no canal de cafeterias. Hoje, essa taxa caiu para 5%, e em alguns meses chega a 3%”, disse Diego.

Outros benefícios incluem:

• Automação da conciliação bancária: “Com a Neofin, o trabalho que antes me consumia uma hora e meia por dia, agora é feito automaticamente”.
• Recuperação de valores protestados: “Nós recuperamos mais de R$ 150.000 com protestos que fizemos usando o sistema da Neofin”.
• Melhoria no fluxo de caixa: “A redução nos atrasos de pagamento impactou diretamente nosso fluxo de caixa. Agora, podemos planejar melhor nossas operações”

Melhorias Contínuas com a Neofin

Diego mencionou que a Nude ainda vê espaço para melhorias e que a parceria com a Neofin continua a trazer grandes avanços.

“Sempre há ajustes a fazer, e o que mais gosto na Neofin é que eles sempre estão dispostos a ouvir o cliente e implementar as melhorias necessárias. Temos uma ótima relação de trabalho e sempre buscamos crescer juntos.”

Se a sua empresa também enfrenta desafios como cobranças manuais, alta inadimplência e dificuldades em manter um fluxo de caixa saudável, a Neofin pode oferecer a solução ideal para automatizar e personalizar seus processos de cobrança.

Assim como ajudamos a Nude a recuperar receitas e reduzir os atrasos, podemos transformar a gestão financeira da sua empresa.

Preencha um rápido formulário e fale com nosso time de especialistas. Estamos prontos para entender suas necessidades e oferecer uma solução personalizada para otimizar suas operações de cobrança.