Neofin e Pinheiro Contabilidade

A Pinheiro Contabilidade oferece mais do que serviços contábeis tradicionais, destacando-se pelo atendimento personalizado e pela visão estratégica de mercado. Com foco nas necessidades específicas de cada cliente, a Pinheiro realiza análises financeiras detalhadas e fornece insights valiosos em marketing, garantindo que os clientes estejam sempre preparados para enfrentar as complexidades do cenário empresarial atual.

Guiada por valores como ética, lealdade e transparência, a Pinheiro Contabilidade atua como uma verdadeira parceira de negócios, buscando constantemente a excelência e inovação na gestão empresarial. A empresa visa não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes, criando sólidas parcerias focadas no crescimento e sucesso mútuo.

Antes da Neofin

Antes de adotar as soluções da Neofin, a Pinheiro Contabilidade enfrentava uma série de desafios na gestão das suas operações financeiras. A emissão de boletos era um processo totalmente manual, exigindo que cada boleto fosse gerado individualmente, o que consumia um tempo significativo da equipe. Esse método não apenas era ineficiente, mas também propenso a erros, como a emissão de cobranças incorretas ou atrasadas, o que afetava a relação com os clientes.

A comunicação com os clientes sobre cobranças era limitada e frequentemente ineficaz. Sem um sistema automatizado de régua de cobrança, a equipe tinha que enviar lembretes de pagamento manualmente, o que muitas vezes resultava em atrasos e esquecimentos. A falta de personalização nas mensagens de cobrança significava que todos os clientes recebiam a mesma comunicação, independentemente de seu histórico de pagamentos, o que muitas vezes não era eficaz para incentivar o pagamento pontual.

Além disso, a gestão de protestos de títulos era um processo burocrático e demorado. Dependendo de cartórios e bancos, a Pinheiro Contabilidade não conseguia personalizar as regras de protesto para diferentes clientes, o que limitava sua capacidade de recuperação de valores em atraso. Todo o processo era manual e sujeito a taxas elevadas, tornando-o não apenas custoso, mas também sem resultado.

Depois da Neofin

Com a implementação do sistema de cobrança automatizado da Neofin, a Pinheiro Contabilidade experimentou uma transformação substancial em suas operações:

• Meio de Pagamento Flexível: A Pinheiro adotou o bolepix, uma inovação que combina o boleto tradicional com um QR Code para pagamento via Pix. Esta solução permite a emissão em lote de mais de 800 boletos mensais, eliminando a necessidade de geração manual e economizando tempo valioso.
• Régua de Cobrança Automatizada e Inteligente: A régua de cobrança da Neofin permite definir cadências diferentes para cada cliente ou perfil, utilizando múltiplos canais como WhatsApp, e-mail e SMS. Essa estratégia aumenta a recuperação de atrasos e diminui a inadimplência por meio de mensagens personalizadas baseadas no perfil de pagamento dos clientes.
• Protesto Digital: O protesto digital da Neofin elimina a burocracia dos cartórios e a limitação dos bancos. A Pinheiro agora pode definir regras de protesto personalizadas para cada cliente, automatizando todo o processo. A taxa de recuperação da Neofin para o protesto foi de 50% no primeiro mês, gerando retorno significativo sobre o investimento.
  

Resultados Tangíveis

A parceria com a Neofin trouxe resultados notáveis para a Pinheiro Contabilidade:

• Redução do Tempo de Processamento: A emissão manual de boletos, que antes consumia um tempo considerável e era propensa a erros, agora é feita de forma automática e em lote. Isso liberou a equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas.
• Melhoria na Comunicação com Clientes: A automação e personalização das comunicações de cobrança resultaram em uma interação mais eficaz com os clientes, ajustando o tom e o canal de comunicação de acordo com o perfil de pagamento de cada cliente, o que aumentou a taxa de pagamento pontual. Além da possibilidade de agradecimento pelos pagamentos na própria régua.
• Aumento na Recuperação de Inadimplências: Com o protesto digital e regras personalizadas, a Pinheiro conseguiu aumentar significativamente a recuperação de valores em atraso. A taxa de recuperação de títulos protestados chegou a 50%, gerando um retorno financeiro significativo e diminuindo a inadimplência.
• Eficiência Operacional e Satisfação do Cliente: A automação dos processos financeiros não apenas reduziu o tempo e o esforço necessários para gerenciar cobranças e pagamentos, mas também melhorou a satisfação do cliente através de um serviço mais eficiente e confiável.

A Camila Pinheiro, sócia da Pinheiro Contabilidade, ressaltou:

• ”Contratar a Neofin foi um grande acerto para a gestão da empresa. A modernização que o método de cobrança nos trouxe ficou alinhado com nosso perfil de trabalho, e nos garantiu uma padronização em toda cadeia de atendimento, seja pela aplicação dos nossos serviços ou pelos processos administrativos gerados pela gestão do negócio.”

O Impacto Estratégico

Além dos ganhos operacionais, a Neofin permitiu que a Pinheiro Contabilidade focasse em inovação e crescimento estratégico.

Com processos mais ágeis e eficientes, a empresa está agora melhor posicionada para oferecer serviços diferenciados e expandir sua base de clientes.

Preparado para se Libertar das Cobranças Manuais?

Não perca mais tempo com processos manuais e ineficientes. A Neofin pode transformar a maneira como sua empresa gerencia cobranças e pagamentos, oferecendo um sistema de cobrança automatizado que aumenta a eficiência e melhora a experiência do cliente. 

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