A régua de cobrança automatizada é uma ferramenta que ajuda empresas a facilitar a comunicação com clientes inadimplentes e a reduzir a taxa de inadimplência.
Esse tipo de ferramenta funciona por meio de automações que é configurado para enviar mensagens pré-programadas para os clientes a fim de lembrá-los sobre seus pagamentos, seja antes do vencimento, no vencimento ou após o vencimento. Essas mensagens podem ser enviadas por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais de comunicação, dependendo das preferências do cliente e suas políticas.
Além disso, a régua de cobrança automatizada pode ser personalizada de acordo com o perfil do cliente e o tipo de dívida. Por exemplo, clientes com dívidas mais elevadas podem receber mensagens mais frequentes ou mais urgentes do que clientes com dívidas menores.
Outra vantagem da régua de cobrança automatizada é que ela permite que as empresas gerenciem melhor o fluxo de caixa. Há a possibilidade de criar alertas automáticos para os gestores financeiros, avisando sobre clientes que estão próximos do vencimento da dívida ou que já ultrapassaram a data limite de pagamento.
Com isso, a empresa pode tomar medidas proativas para evitar, e consequentemente reduzir, a inadimplência. Entre essas, ela pode oferecer acordos de pagamento, parcelamentos ou descontos para clientes que efetuarem o pagamento em dia.
Além disso, a régua de cobrança automatizada também pode melhorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes. Com uma comunicação mais clara e objetiva, é possível manter uma relação mais transparente e respeitosa com os clientes, reduzindo os conflitos e aumentando a fidelidade.
A régua de cobrança automatizada também ajuda a reduzir os custos operacionais da empresa. Com o sistema automatizado, a atenção das pessoas responsáveis pela cobrança dos clientes conseguem dar atenção maior para tarefas menos operacionais, gerando mais valor para clientes mais importantes e reduzindo a quantidade de pontos de contato com o cliente.
Resumindo, a régua de cobrança automatizada é uma ferramenta extremamente útil (talvez essencial para os dias atuais) para empresas que desejam otimizar seus processos de cobrança, melhorar o relacionamento com seus clientes e reduzir os custos operacionais. Com a implementação dessa ferramenta, a empresa pode aumentar sua eficiência financeira e garantir um fluxo de caixa mais saudável.
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